ProRealTime : Bug d’affichage, enquête en cours… et résolue !

Bonjour à tous,

 

Beaucoup d’entre vous l’ont constaté, il y a un bug d’affichage sur les performances de backtests, pour les CFD actions.
Exemple avec l‘algorithme « Robot AI » : voici le backtest correct (courbe d’évolution du capital, backtest au tick par tick) :

 

Or, l’affichage se fait comme ceci :

 

Comme d’autres, j’ai donc envoyé un email à ProRealTime, pour leur demander de corriger ce qui semblait un bug évident.

Après quelques jours, j’ai même reçu un appel téléphonique du service technique, pour plus de précisions.

L’opératrice m’a confirmé qu’elle allait demander à une équipe de techniciens de résoudre le problème.

 

Une semaine plus tard, je reçois cet email de ProRealTime :

 

Je suis proprement sidéré. Comment les techniciens ont-il pu passer à côté de ce bug évident ?

Il suffit d’observer un peu la courbe de backtest, et de voir que les entrées / sorties ne se font pas au niveau des cours, mais en décalé. L’image suivante le montre très bien : on voit que les entrées / sorties se font bien plus bas, au niveau des marques triangulaires, bien en-dessous de cours :

 

Je m’empresse donc de répondre :

Et je joins au service technique de ProRealTime le lien vers la vidéo suivante, qui démontre en détails ce bug :

 

 

RESOLUTION DU PROBLEME : 

 

Le lendemain, je reçois un email du patron de ProRealTime, qui m’indique s’occuper personnellement du problème.
Effectivement, peu de temps après je reçois un autre email du service technique de ProRealTime, qui m’indique avoir résolu le problème :

Je vérifie aussitôt : le bug est effectivement corrigé. Tout fonctionne parfaitement comme avant !

 

CONCLUSION

 

Voilà, le bug a été résolu. Plus de peur que de mal en fait.

Je remercie ProRealTime pour sa réactivité. Malgré ce petit incident, il faut retenir que ProRealTime est une plateforme fiable, technologiquement à la pointe de la diffusion de flux boursiers, et qui continue d’être améliorée (contrairement à Metatrader qui est un programme figé, qui n’évolue pas ou peu depuis la version 5).

J’utilise cette plateforme depuis des années, et je l’apprécie toujours autant (j’utilise aussi Metatrader, mais pour d’autres besoins).

 

Bonne semaine !

 

 

 

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